近几年来，我国的寿险营销事业呈现出强劲的发展势头，为我国保险事业的发展发挥了关键性的主导性作用。这与我国现有近200万名的寿险营销员的辛勤劳动和成功展业是分不开的。

　　
　　但客观地讲，我们的寿险营销员队伍建设还存在不少问题，如：有的“先天”素质偏低；有的在持续培训、提高素质、持续适应市场形势方面严重不足，导致市场生命周期短；有的短期行为严重，刻意通过违规宣传办理业务，给寿险公司的信誉和持续经营埋下极为不利的隐患；有的营销技术手段落后，不善于利用科学的营销手段和策略促进业务拓展；有的营销员稳定率偏低，迫使寿险公司通过不间断增员来维持新契约业务，既增加了经营成本，又在社会上造成了一些负面影响等等。这些问题的存在，直接影响到寿险公司的持续健康发展。
　
　　
“先天”素质共三项：


    “先天”素质主要是针对寿险公司在选招寿险营销员时应要求应聘者具备的素质，新招募的寿险营销员应具备如下“先天”素质：

　　
　　一是年龄在25岁至45岁之间、大专以上（含大专）文化程度，特殊情况需对高中文化程度的人进行相关知识的测试、已婚、以前从事过销售活动且相对成功。


　　二是具备经过充分培训后胜任某项特定工作的能力，如接受新知识、使陌生人变成新朋友、演讲与社交、自身感染力和影响力、说服能力等等，这一点主要通过特定的能力测试来确定。

　　三是具备适合从事个人寿险营销事业的动机、情绪、交际以及工作态度、综合兴趣等特征，这一点主要通过个性测试与兴趣测试来确定。保险公司要与此相适应尽快建立起自己的从事寿险营销所应具备的能力、个性与兴趣等方面的动态资料库，在此基础上建立起自己的客观公正、能反映真实水平的、不断完善与丰富的、动态的综合能力、个性与兴趣测试机制。
　

“后天”素质共七项： 　


    一是熟练掌握保险法规、寿险和健康险基础知识，如寿险和健康险原理、保险产品种类、行业术语以及影响保险销售的法律法规。 　

　　二是熟练掌握寿险销售和客户服务技术，如目标营销、确定准客户、判断客户的需要、销售介绍、成交、为保单所有人的服务对策以及与顾客的有效沟通、与优选客户建立紧密的感情联系。

　　三是熟练掌握保险公司操作程序，如使用费率本（表）、手册或计算机图示、确定各险种的成本和保险金、操作办公设备和计算机、填写公司表格以及保存所需记录。

　　四是熟练掌握人寿保险市场的提升策略，如细分市场并确定目标子市场、寻找既定目标市场的突破技巧、正确分析自己特长，有的放矢地确定新市场、通过优选保户突破新目标市场，不断保持有效的新保业务率。


    五是迅速掌握新险种，并从实际出发及时有效地确定进行突破的目标市场，响应保险公司开发新险种的号召，并能以过硬的业绩将其落到实处。

　　
    六是在认真履行寿险营销员职能的基础上，确保一个较高的现有业务保全率。同时，全力以赴拓展开创新保业务，不断为公司市场份额的有效扩大作出新贡献。

 　
　　七是具备优秀的职业道德和敬业意识，一方面不仅自觉拒绝使用不实告知、误导投保、扩大保障利益、回佣等各种违规行为，同时积极劝导同仁自觉依法拓展业务，共同维护市场秩序；另一方面正确处理个人与公司的利益关系和其它各种关系，坚持贯彻执行公司的各项管理规定和经营管理方面的每一项决策，并且这种行为准则是建立在高度自愿的基础之上。

　　
　　解决这些问题的关键是，迅速建立一种科学的、动态的、富有生机与活力的寿险营销员素质标准体系，并从这一素质标准体系出发，有针对性不断加强对新老营销员的培训、再教育，借此建立起一支稳定、数量可观、市场适应能力与战斗力持续增强的寿险营销员队伍。