谢美１２岁时父亲逝世，作为五姐弟中的老大，她一直忍辱负重担起全家重任。１９７９年，她在激烈竞争中考上了初中代课教师的岗位。深知自己根基浅，她便开始参加湛江教育学院中文专业的函授。１９９４年，她调入中国银行徐闻支行，作为办公室副主任，负责资料档案、工会、教育培训工作。１９９９年，她在徐闻广播电视大学学习法律专业，２００２年顺利毕业。２０００年，中国银行徐闻支行撤并，她下岗了。她彷徨、悲观，不知以后的路怎么走，四十几岁的她面临着人生一次艰难的抉择。面对人生的坎坷，她选择当了一名保险从业人员。

　　从校工到初中语文教师到银行工作人员再到保险营销员，起点很低的谢美坦承底子薄，所以几十年来她总是如饥似渴地学习，学习成了她生命中的一部分。她家的书房里有４排书架的书，这几年她每年买书的钱就要花费掉７０００多元。每天晚上１０至１２点，成了她的读书时间，她要求自己每月学习一本与业务相关的书籍，读书成了她的习惯。谢美下岗时，单位一次性补发了几万块钱，她还了１．８万元的债，给女儿留了一笔读大学的费用，然后毅然买了一台１．９８万元的ＩＢＭ电脑当作保险展业工具。

　　谢美说，一个保险营销员不具备内力难以推销保险。《金融时报》、《中国保险报》、《中国人寿》等专业性报刊每期必看。

　　在自我学习的同时，她积极参加公司组织的各种培训，经常自费到外地参加商业性保险专业知识、团队经营、人际关系等各种培训，到目前自费培训费用达二三万元，持之以恒的学习为谢美走上专业营销之路提供了源源不断的食粮，通过学习与训练，她的心灵得到了一次又一次的革命，她的保险理念得到一次又一次升华，她的专业水平得到迅速的提高。

　　用韧性、诚信、专业赢得客户

　　在谢美的寿险行销工作中，她对公司的忠诚对客户的诚信感动了上帝——客户。谢美在教育部门及银行工作过，又是人大代表，在徐闻当地有良好的人脉关系，现在她把保险的单一营销逐步转变为全方位的服务营销，为客户提供超值服务，及时为客户排忧解难。谢美说，客户的困难就是自己的困难，客户的快乐就是自己的快乐。

　　像经营家庭一样经营团队

　　谢美的团队有８０多人，她把团队当成一个企业、一个家庭来经营。她贯彻公司的《基本法》，落实员工的生涯规划，注重人性化的管理，让团队有着家庭式的温暖，有学习一样的教育成长空间，让大家形成共赢思想。她认为，大家成功才是真的成功。只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想。

　　谢美增员的对象大多是下岗工人。徐闻曾有６间糖厂，关闭了３间，另外３间被拍卖，近５０００人下岗，这对一个小县来说是一个巨大的数字。曾经是下岗工人的谢美非常理解这些人的处境，她从糖厂下岗职工中招了４０多人，通过努力，基本解决了这部分员工的生活问题。

　　为了团队的稳定和发展，谢美常常自己掏钱解决新业务员的生活问题，她随时随地与业务员及其家庭沟通，她对业务员工作、家庭情况了如指掌。最近，有二名业务员被抢劫，她闻讯第一时间赶到医院，垫付医药费，安慰他们，稳定他们的情绪；有一位业务员的家里出现经济困难，她及时伸出援助之手。谢美对团队全身心的经营，很多业务员都深受感动，他们感到这个团队氛围好，能学到东西，生活有奔头。

　　在团队成长方面，谢美认为，只有不断提高员工的素质，才能把团队建设好。她要求走大家专业营销的路子。为此，她以身作则，逐步朝一名个人理财专家的方向迈进。她不断学习客户心理学、成功学、人际关系学等营销知识，提高自己的观察能力、公关能力、抗挫折能力、销售能力等。作为经理与讲师，她总是亲自增员和培训，她把好的想法让每个人都知道，把好的做法让每个人都会做。她把观念作为生产力，把知识当工作的原动力。

　　辛勤的付出带来丰厚的回报，由于培训管理非常到位，她的团队新人留存率超过５０％，一年以上的业务员有９０％以上留存率，出单率１００％。２００１年，她获得中国人寿广东省分公司展业能手称号，湛江分公司“金质奖章”奖；２００２年，她和团队创下了４５０多万年交新单业绩，其中个人业绩近１００万元，为国家缴纳个人所得税１５万元，获得了广东省分公司展业能手奖。

　　恪尽职守，履行人大代表的神圣职责

　　天道酬勤，２００３年，谢美作为下岗再就业的典范，在营销工作中获得的良好口碑，在做徐闻人大代表期间的突出表现，被推选为湛江市人大代表。

　　作为市人大代表，她说她是政府与老百姓之间的一根绳子，只要有机会就要为老百姓争取一份权利。

　　从当上人大代表至今，她不断提议案、写建议。今年初，她出席湛江市人大会议，在代表发言中她分析了商业保险对社会保障体系的重要性，用翔实的例子说明保险对社会发展的稳定作用。市长充分肯定她的发言，建议一定要将积极发展商业保险的意见写进工作报告。她和她的团队一起成长，用自己的经历为下岗工人树立了榜样。她反映最多的就是下岗工人的问题，最近她写了《寿险营销是下岗再就业的第二个春天》的提案，希望通过自己的努力为政府解决再就业提供一条切实可行的路子。

　　谢美希望毕生从事保险营销工作，把团队发展到５００人，她认为她的子女最好的职业就是保险营销。她希望在广州读书的女儿，毕业后就在广州从事保险营销，每天坚持至少六次的陌生拜访，在挫折中磨炼自己的意志，历练自己的人生。