作为河北人保的掌门人，王乐枢给人以文尔雅的感觉。然而就是这位谦虚谨慎的领导者，带领河北人保实现由保费大省向效益强省的成功跨越，使整体业务实现了跨越式发展，经济效益同步提高，开创了良性发展的经营局面。特别是2004年，在上年业务增长17.27％的基础上，增幅又达到49.98％，净增保费13.1亿元，当年业务增速和增量均列全国系统第一位。几年来，与业务增长相对应，河北省分公司的盈利能力明显增强，利润贡献度进一步提高。


　　2003年车险开始打破统一费率，实施费率完全市场化。但随着市场中竞争主体增加，全国车险市场纷纷大打价格战，虽然车辆的承保数量大幅增加，但是车均保费大幅下降，同时赔付率逐年上升，使经营风险越来越大，利润空间越来越小，甚至出现亏损。在全行业普遍亏损的情况下，人保财险河北省分公司的车险却在2004年令人惊奇地实现赢利1.42亿元，相应的车险保费收入达到31.52亿元，较上年净增保费12.46亿元，列全国第二位，保费增速为65.30％，较全国平均增速高出44.49个百分点。取得如此不同凡响的业绩，河北人保轰动一时，引得全国车险同行纷纷来河北调研取经。


　　那么他们到底有什么秘诀制胜市场呢？河北人保领导层的共识是：“由保费大省向效益强省跨越，车险是第一大险种，占比达80%。而要使规模险种出效益、使车险成为名副其实的龙头险种，关键在经营、管理！”对此王乐枢指出：“2004年，全省系统各级公司始终把从严治司、规范经营作为整个经营管理工作的重要内容之一，规范经营的自觉性和管控能力进一步提升。”


　　具体说起来有三条：其一是深入开展了以“六条禁令”为主要内容的依法合规经营教育，对违规降费、高额返还和内部争抢业务等行为加大查处力度；其二是积极推广“新车超市”服务模式，走规范共赢之路；其三是实行了业务系统和收付费系统的无缝链接，从源头上遏止高返还，大大提高了保费实收率，全年达到99.47％，其中机动车险达到99.85％，较上年提高21.2个百分点。


　　王乐枢思想敏锐，具有大局意识、政治意识和战略眼光。他提出保险要为建设社会主义新农村服务，亲自指挥并出台了《加快发展县域保险，支持服务“三农”的决定》，将发展县域保险作为重点领域，要求“十一五”期间全省系统县域保险业务年均增幅在10％以上，培育一批保险业务强县（市），初步形成较为完善的县域保险和农村保险服务体系。


　　身为“一把手”，王乐枢治司有方。他强调管控力，采取“一竿子插到底”的办法，在经营绩效考核、成本控制、经营风险控制等方面系统地制定了管理规章，落实各项责任制，使经营管理工作实现规范化、精细化；他注重亲和力，一贯坚持谦虚谨慎、率先垂范的做人准则，心系员工、心向基层，千方百计调动和保护全员的积极性和创造力，以自身独具的人格魅力带出了一支特别能战斗、特别能吃苦，并具有良好素质的员工队伍，全省系统保持了较强的凝聚力和执行力，充满了活力。


　　王乐枢认为，保险是在向社会提供有效服务的过程中体现价值而不断发展的。因此，他把行业作风建设纳入各级公司经营目标管理，积极倡导客户至上、诚信经营。为有效提高服务水平，解决社会公众最关注的热点问题，向全省系统提出“加快理赔速度，提高服务质量”的要求，制定配套措施，明确阶段目标，大力推行限时理赔和简易赔案处理等办法。积极响应并落实总公司“金牌服务工程”，向社会推出以效率和规范为主题的快捷服务承诺，在全省构建统一的保险服务网络，加强95518服务专线建设，形成了服务社会与业务发展同步推进的良好运行机制，公司的社会形象不断提升。2003年以来，人保财险河北省分公司连续三年被河北省委、省政府评为 “民主评议行风优秀单位”，被省精神文明办公室授予“诚信示范单位”荣誉称号；2005年，被河北省工商行政管理学会授予“重合同，守信用”单位，被河北省消费者协会授予“消费者信得过单位称号”。