西省消费者协会１２日发布２００６年度山西省内消费投诉热点时称，保险行业成消费者投诉热点。

　　据介绍，２００６年，山西省共受理保险行业投诉１５３件，占总投诉的１．６％。其中，涉及合同类的８２件，占保险投诉总数的５３．５９％。

　　山西省消费者协会会长李鹏介绍，保险代理业务员在销售保险业务时往往随意夸大保险功能和回报，没有向消费者提示风险和责任免除条款，从而引起消费者投诉。另一方面，一些保险公司未能及时履行赔付义务，也引起了消费者的投诉。