太平人寿杨华：在创业中实现和谐发展-成功保险网

关键字：

太平人寿杨华：在创业中实现和谐发展

来源：中国保险报更新时间：2007-03-29

　　——访太平人寿黑龙江分公司总经理杨华

　　3月，哈尔滨的天气依然保留着春意来临之前的冰爽。窗外，瑞雪已飘洒多时，从太平人寿黑龙江分公司十九楼杨华总经理的办公室向外看去，一片洁白朦胧之中，透着祥和与壮美。就在这里，记者采访了太平人寿黑龙江分公司总经理杨华。

　　总经理杨华，1982年即加入保险业，是太平人寿黑龙江分公司的创始人。太平人寿黑龙江分公司于2004年9月份进驻黑龙江省寿险市场，在成立不到三年的时间里，首年保费市场份额已跃居黑龙江省八家寿险公司的第四位，保费规模三年连上三个新台阶，累计实现保费收入9.2亿元，总人力1800多人，为3万多客户提供寿险保障。2006年，作为太平人寿系统内最晚一批成立的分公司，保费规模在全系统排名第八位，在保费增量贡献和成长速度上居太平人寿22家分公司第六位，其中银行保险仅用三个月时间就完成全年趸缴计划，达成率在太平人寿全系统排名第一，个险增长速度在系统内排名第二位，续期指标非常健康，同样在系统内排在前列，体现了较强的内涵价值和持续经营能力。太平人寿黑龙江分公司也得到了监管部门和社会各界的高度赞誉，市场影响力快速提升。

　　记者：您从1982年进入保险业，到现在已经有25年，您一定对我国保险业的发展有自己的看法。

　　杨华：从1982年在PICC起步，我经历了人保机构体制改革、产寿分业经营，经历了国内寿险业的起步与快速发展、监管体系的不断健全、保险销售渠道不断拓宽、新的销售方式不断产生这样一个全过程。在这样一个高速发展的时代，能够通过保险业的每一个细微变化去感受保险业发展的艰辛与困惑、成长与收获，真是一件幸事。25年的时间，足以使人从青年到中年，足以使人积累充足的人生经验，更足以使人更加明晰自身的人生定位。对我而言，用25年的工作经验，将自身发展融入到寿险业发展的主流中去，用全部的精力去做每一件可能的，哪怕是很细小的事情，为保险业的发展多尽一份力，已成为实现我自身价值的全部。

　　记者：太平人寿黑龙江分公司成立已经三年了，您作为创业领导者，您怎么看待公司今天的发展？

　　杨华：太平人寿黑龙江分公司有今天的发展，我个人认为是一个必然。这在很大程度上取决于太平人寿总体的发展导向。太平人寿在国内复业已经五年时间，在中国保险集团的正确领导和股东的大力支持下，有宋曙光董事长、何志光总经理等寿险业一流的资深专家来把握方向，使太平人寿能够坚持“用心经营，诚信服务”的经营理念，在增长模式、经营方式和业务领域等方面，勇于创新，追求卓越，坚持走持续、健康、快速的科学发展之路，规模不断提升，综合竞争优势日益加强，资产规模迅速扩大，公司实力和品牌价值日益凸显。特别是2006年成功实现在香港会计准则下的打平，更是前所未有的跨越。太平人寿对系统内各家分公司的发展都有非常明确的指导和非常到位的资源支持。对我们而言，只要严格贯彻执行集团和总公司的各项方针政策，对资源进行合理调配，调动员工的工作积极性，就会有较好的发展，黑龙江分公司只是太平人寿总体发展中的一个部分。而且，黑龙江分公司从入驻龙江大地，就得到了监管部门的大力支持，也是由于监管部门对省内寿险业的爱护和扶持，才使得分公司每一步都走得很规范、很坚实。所以黑龙江分公司在这种大环境下，有今天的发展是必然的。

　　记者：您从外部和太平人寿系统内谈到黑龙江分公司发展的必然性，那从分公司内部呢，什么才是保证这种必然性的重要因素？

　　杨华：对黑龙江分公司来说，确保我们能够健康、快速发展的决定因素就是“人”，是我们的员工。三载光阴虽然短暂，对于太平人寿黑龙江分公司而言，对于我们这些创业者而言，却是一段发展的里程碑。创业之初，我们只有40几人，挤在几间狭小的办公室里埋头苦干。而今，我们已经有了自己的现代化办公职场，有了1800人的优秀团队。正是由于我们共同的努力，才建立起较完善的工作标准和流程，并能够不折不扣地执行。目前，我们在基础管理、制度建设、人员管理等诸多方面都已经步入良性发展的轨道。我认为，在分公司已经取得的所有成就中，最值得骄傲的是，我们拥有一大批优秀、专业、可塑造的员工。正是他们，怀着对太平人寿高度的认同和深切的爱，以公司发展为己任，以较高的工作技能，努力开拓、忘我奉献、不计个人得失，创造了一个又一个佳绩。他们是分公司当之无愧的缔造者。他们的一言一行，常常能让我沉浸在深深的感动之中，每一次互助补台，每一次加班加点，每一个阶段性目标的达成，都能够体现出他们创业的激情与全身心地投入。在黑龙江分公司，每一个内勤员工的工作重心就是如何能够为业务一线、为业务团队提供最专业、最到位的支持和服务，而业务团队则非常明确自身的职责，同心同德，敢于向更高的目标挑战，使业务发展不断迈上新台阶。在黑龙江分公司，只有简单与和谐，只有人与人之间的均衡、稳定、有序，只有相互依存，共同发展。在黑龙江分公司，每一员工都能得到更多的工作历练和更丰富的人生体验，每个人都在不断成长。他们为公司积淀了深厚的发展基础，积蓄了充足的成长的力量，使我们更加有信心面对寿险业越来越激烈的竞争与挑战。所以，我也非常幸运能够和这样一支团队共同发展，我很感激他们。
　
记者:作为公司发展的原动力，公司又是如何有效保持和增强员工凝聚力和向心力的呢？

　　杨华：我想主要是从两大方面入手：一方面是文化的塑造。文化管理是企业管理的最高境界，现在绝大多数企业都在努力建设具有自身特色的企业文化。太平人寿黑龙江分公司从筹建之初，就在总公司的统一领导下，致力于这方面的发展。按总公司要求，从提倡简单的企业文化入手，真正体现以人为本，把工作作为衡量员工的唯一标准，并一直努力为员工创造快乐、和谐的工作与生活氛围。我一直这样要求我自己，只要员工按要求工作到位，分公司就会为他做好职涯规划，公平合理地为所有员工创造一切可能的发展机会。两年间，公司组织了多项大型活动，组织各种知识、技能、职业修养等多层面、全方位培训，成立员工联谊共进会，针对公司年轻人多的特点加强公司共青团组织建设，提升员工职业素质和生活品质，将文化建设真正落到实处。现在回头看，我们的文化建设是很成功的。正因为此，增强了黑龙江分公司对人才的吸引力，从2005年到2006年两年时间，我们在省内主要地市成立了七家中心支公司，每家中支都有很多业内优秀人才加盟，确保机构都在短时间内成功进入市场，并很快形成市场影响力。而且我觉得，黑龙江分公司在企业文化建设方面最成功的体现是，员工在努力实现个人价值与公司价值的同时，积极履行对社会的责任。我们的员工在公司没有任何要求的情况下，自发组织开展了“保护母亲河、浓浓太平情”活动，为保护松花江贡献力量，这项活动已持续一年时间，得到社会各界的广泛响应，从中也体现出人与自然、企业与社会的和谐发展。我想，这样一支有道德水准和从业精神的团队应该是极具发展潜质的团队。

　　另一方面，是管理能力的不断提升，这也是分公司发展的必然要求。我们的目标是要把黑龙江分公司发展成为“省内业界持续创新、规范经营、专业服务的典范”。所以在工作中不仅着眼于当前，更重视长远。我们通过对公司价值链的分析，寻找提升公司整体经营能力的关键点。在管理上把握住发展主旋律：首先，打好基础，扩大规模，让公司迅速发展起来；其次，从战略管理的高度，构建分公司核心竞争优势，达到永续经营。通过制定长期发展规划、完善基础管理、加强成本管控、完善品质管理，让员工对目前的工作以及未来发展有非常明确的认识，并达成共识。继而打造核心竞争优势，包括资源配置优势，使各项工作都能有充足的资源保证；包括构建人才优势，我认为，保证骨干人员在思想上高度一致、管理能力得到提升、持续保持创业激情、能胜任并努力工作才是构建人才优势的关键。现在分公司绝大多数骨干人员都来自同业，有丰富的从业经验和技能，分公司不断对这些骨干人员进行思想整合和能力培养，公司发展的每个阶段我都会给管理人员提出一些思考问题，引导他们全面思考本职工作。我也常把我在经营管理中的感悟、发现的问题用《思考与沟通》的形式与员工进行交流，把先进的管理理念、分公司的经营想法、目前经营中存在的主要问题进行深层次沟通，统一思想。分公司还建立了内部沟通机制，明确了各部门、机构、员工相互之间的沟通方式与频次，保证公司每一项举措都能完整贯彻到每一名员工。我会通过多种方式了解员工的工作、生活与发展需求，并尽我的力量积极解决。我们还会定期召开部门经理例会、经营分析会、室主任层级恳谈会等，从多个角度倾听员工声音，激发员工参政、议政的主动性和积极性。分公司还充分利用人才资源进行科学、民主管理与决策，使经营的每一项举措都能够做到严谨、合理。通过文化和经营管理的双重保障，才使得我们这支团队有巨大的能动性。

　　记者：太平人寿黑龙江分公司未来会实现怎样的发展？

　　杨华：对于太平人寿黑龙江分公司未来的发展，我们很早就在考虑。就目前而言，2007年是分公司发展的最关键一年，也是决定我们能否成功实现由巩固发展期到健康发展期的关键时段。分公司已经做好充分准备。2007年我们的工作主题是“大发展、重品质、要速度，体现经营能力；戒浮躁、讲实效、敢争先，打造差异优势”。我们将坚持科学发展观，充分把握发展机遇，在做大规模、做强机构、做深市场、做优服务的同时，营造和谐的发展氛围，注重专业、规范经营，注重品质管理，注重分公司整体经营能力的提高，注重盈利能力和内涵价值的提升，不断实现新的跨越和突破，向更高的目标迈进，实现又快又好地发展。我们也非常有信心通过我们不懈的努力，为太平人寿、为中国寿险业的发展做出更大贡献！

　　记者：我发现您在谈话中多次提到“和谐”二字，，您是如何理解太平人寿黑龙江分公司发展的和谐内涵的？

　　杨华：黑龙江分公司正处于发展的初级阶段，在这样一个时期，打好和谐发展的基础非常关键。我方才提到，我们正通过文化建设、经营管理来促进分公司的和谐发展。至于对和谐内涵的理解，前不久在我们一些骨干人员共同回顾分公司三年来走过的历程，并思考未来发展的时候，大家一致认为，黑龙江分公司发展的和谐内涵可以用两个字来概括——“正臻”。何谓“正臻”呢？可以这样解释：正者，本意是向既定方位或目标不偏不斜地走去，亦有正直、正当、端正、纯正、修正之意；臻者，本意为到达，更有聚集、齐备之解。正臻，以正直之心，往正确目标而去，不断修正，以期达到和谐、至善至美的境地……具体在管理中可体现为平心持正、方向正、正人正己、纯正执行、文化的修正等多方面。这两个字能够体现分公司对待文化和发展的态度。我们追求的和谐不是强行的，而是顺其自然的，这种发展中的和谐可能体现为在艰辛中的不懈努力、在困惑中的正确引领、在努力中的团结共进、在成功面前的深刻反思、在向目标迈进过程中的正确执行……我们期待的是用矢志不渝奋进志，齐心同奏和谐声。我想我们有责任、有义务为促进保险业的和谐发展贡献力量。（王健）

网友评论：共条

【点击查看】

【发表评论】

更多关于创业和谐发展链接

·保险业将在和谐社会中扮演怎样的角色？ 2007-06-14 10:59:23

·化解创业风险中小企可找保险护身 2007-06-08 08:31:10

·学平险漫漫转型路：保险各方需共谋和谐 2007-05-31 10:08:27

·夫妻拍档创业首选保障保险 2007-05-14 10:23:16

·中国平安房贷新品“和谐人生”全国上市 2007-05-11 09:34:47

·北京失业人员自主创业自谋职业社保补贴标准上调 2007-05-11 08:37:17

·民生启动和谐社会群众歌咏活动资助工程 2007-05-07 10:10:37

·民生人寿启动"和谐社会群众歌咏活动资助工程" 2007-05-04 10:32:52

·保险业：为构建社会主义和谐社会护航 2007-04-26 17:57:26

·保险业:三大功能护航和谐社会 2007-04-26 17:15:22