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4月6日,在合众人寿引入境外投资者的新闻发布会上,记者第二次见到了戴皓,一如两年前那般目光深邃、不苟言笑。回想第一次见面,是在两年前合众人寿的成立庆典上,这位坐着轮椅、靠房地产起家的董事长首次亮相保险圈内,很多人不免心有疑惑,“他能把这家保险企业带向何方呢?”
两年过去了,这家总部在中部地区的保险企业,不仅跻身国内寿险业十强,而且还扛起了民族保险企业融入国际市场的大旗。
今日今时,戴皓仍在继续努力,他要把合众人寿带入中国最有影响力的公司行列。
“我为什么做保险?为什么坐在轮椅上还孜孜不倦、拼命地工作?”
戴皓说,人在逆境之中才反思,当一个人什么都没有、快要死的时候,他整个灵魂和思想都将发生改变。
一场车祸改变了他的人生。戴皓回忆到,当他闯过鬼门关,有很多曾经一起创业的同事以及员工来看他,“他们一进门就哭,说:我们不能没有你,你一定要站起来,一定要领着我们走,你要为了我们生存下去,大家都不想离开你。”
“这个场面非常非常感人!”戴皓静下来反思,自己将来的后半生应该怎么过?为谁活着?最后他悟出,“我就是这个命了,我是为别人活着的命,为他人、为员工、为社会作贡献是我的职责。”
就这样,戴皓重新走上了工作岗位,2005年他创办了一家保险公司:“给跟随你创业的人一个良好的发展平台,是我的责任。一个企业要发展,就需要壮大;企业要壮大,必须有金融作为有力的支撑,所以我创办了这家保险公司。”戴皓如此解释自己的保险创业初衷。因此,也就不难理解,戴皓会率先在寿险业提出分享的理念。
首先是与员工分享。“分享就是把公司的一部分利益给员工,同时还让员工老有所养,这是合众人寿的经营宗旨。”听戴皓的秘书说起一段小插曲,“一次戴总来电话了,我接完电话后身边的朋友很惊讶,‘你怎么和你老板说话这么随便?’我告诉他,我的老板很随和。”不仅对员工态度随和,戴皓还为员工制定了多层次的激励制度,包括年度业绩奖励、员工成长基金、以长期上市为目标的股权激励,针对机构负责人的激励以及给广大业务员的养老金计划等。戴皓骄傲地称:“这些在中小公司甚至整个保险行业内都是前所未有的突破式激励模式。”
与员工分享的同时还要与客户分享。戴皓告诉记者,一方面要适当让利给客户。合众人寿根据国内市场的实际情况推出了很多优惠的保险产品,在保障大致相同的情况下,其产品价格处于市场的中低位,“向消费者提供尽量优惠价格的产品与服务,使消费者以有限的支出获得最大限度的保障。”
另一方面,就是将“理赔难”变为“理赔易”。合众人寿于2006年7月推出“24小时受理电话报案、咨询”、“上门服务”、“延滞支付利息”、“预付赔款”、“简单案件即时结案”以及“结案通知及回访”等六大服务举措,“让客户‘买得放心、赔得舒心’”,戴皓在这一点上毫不含糊。
戴皓有三个人生理想:实业家、金融家、慈善家。现如今,他把90%的精力放在保险业上,成功实现了第一次转型。戴皓很坦诚地说,“我不缺钱,财富对于我来说,是上天赐给我的机会,”接下来他要为他的第二次转型做准备了——“在50岁以后,成为一名慈善家。”戴皓把他的分享理念已经推广到了社会公众,“不仅是参加公益活动,将来合众人寿还要建养老院”,看来,在戴皓心中,“老有所养”不仅仅指的是合众人寿的员工。

(谢柳) |