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外资保险优势初显短期难撼原有格局

来源：经济日报更新时间：2007-04-26

    中外资保险竞争目前处于何种状态？近日，由国务院发展研究中心市场经济研究所联合中国保监会等部门，共同进行关于中国城市居民保险市场状况的调查。结果显示，外资保险公司开始冲击中国保险市场，但短期内难以撼动原有格局。
    调查显示，目前外资保险主体的数量已经超过中资保险，在给国内保险同业带来挑战和竞争局面的同时，也激发了中资保险公司的竞争意识。
    调查显示，外资保险公司所占的比重不大，但他们仍然很成功地在各大城市站稳了脚跟。调查报告通过对占市场份额最大的中资保险公司中国人寿和最早进入中国的外资保险友邦保险公司的消费者评价分析得出：消费者对中国人寿的认知度非常高；而对友邦保险，75.7%的消费者都表示不了解，这说明外资保险虽然来势汹汹，但对中资保险市场份额的冲击还十分有限，消费者仍然青睐中资保险企业。
    对中国城市消费者对保险公司的认知分析的调查显示：消费者购买保险时很注重保险公司的综合实力，排在前三位的是拥有雄厚资金、财务状况稳定、历史悠久、有高素质的代理人，达到了78.4%、65.9%、42.1%。外资保险公司在这些方面具有一定的优势。而取消外资保险公司开店的地域限制无疑给其扩大市场份额带来便利。对本土保险业的冲击还不仅仅来自于市场的抢夺，更来自于产品的创新。
    但是，中资保险公司近两年来发展很快，占据了资源网点的绝对先发优势，外资保险很难短期内在市场资源上与中资公司抗衡。其次，中资保险公司通过多年的市场积累，形成了较为稳定的客户群。在拥有保险购买经历的城市居民对中资保险公司的满意度调查显示，绝大多数消费者对保险的购买过程和保险公司赔付的满意度较低。调查同时显示，以友邦为代表的外资保险公司的客户满意度已经超过了中资保险公司。

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