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四川：3575万元保险金无人认领

来源：工人日报更新时间：2007-06-11

近日，平安人寿四川分公司有关人士正式对外透露：“截至今年5月31日，该公司已有3575万元的生存保险金无人认领，共有27807份保单，涉及全省22009名客户。如再不来认领，有可能成为死赔”。目前，该公司正在开展大规模寻找“失踪客户”活动。

　　据介绍，目前保险市场上销售的不少险种都具有返还责任，即客户在投保生效满一定年限后（3年或5年不等），生存受益人可以从保险公司领取一定数额的钱款，这种钱款由于是以被保险人生存为前提条件的，所以又称为生存保险金。平安人寿四川分公司有关人士对外称，今年是该公司寿险集中返还生存金的高峰年，但前来认领者并不多。截至2006年年底，客户从公司领走的到期生存保险金只有300多万元。至今，还有3575万元生存保险金无人认领。

　　据分析，未领取保险满期金和生存金，有以下几个主要原因：一是由于近年来成都旧城改造力度很大，很多人的家庭地址和电话都已发生变更；二是因一些保险期限较长，购买人有可能发生遗忘；三是有些投保人买保险时未得到家人支持，或是瞒着家人买的，一旦投保人去世，家人不知有保单而让保险金成了“死账”。

　　为了体现对客户的负责精神，目前，平安人寿四川分公司正在展开大规模的活动，寻找这2万多个“失踪保户”。据悉，此前，在成都的太平洋保险、新华人寿也曾通过集中客户服务、在媒体上发公告寻找“失踪”了的投保人，以敦促投保人尽快领取属于他们自己的保险金。

　　“谁不想拿到自己该得的钱！”就在当地保险专家通过媒体提醒客户定期为保单“体检”，以避免自己“保单失效”拿不到应得的钱的同时，四川省级机关一位姓赵的干部则认为，无论“时间和空间”发生怎样意想不到的情况变化，“投保人”永远都是保险公司应努力服务好的“上帝”。如要避免类似情况的发生，就需要相关机构和部门“与时俱进”地不断完善保险服务业务。　　
（高柱）

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