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时尚的职业套裙,得体的妆容,闪烁着睿智光芒的眼睛……李圆圆是一个不会被淹没在人群中的女人。李圆圆带有传奇色彩的职业生涯故事,更印证了她给人的第一印象--自信,激情,有胆识。
两年前在汕头的一次意外受伤,不仅让李圆圆亲身体会到保险的重要,还让她与保险业有了第一次亲密接触。四个月后,李圆圆毅然放弃高薪厚职的贸易公司副老总职位,来到广州投身保险业,并从试用业务员开始做起。
从入职的第一个月开始,她便是广东分公司的个人营销冠军,并在当年当选为公司十大杰出代理人。两年后的今天,她已成长为高级经理,拥有几十人的团队,甚至连她所带领的团队,也在上个月取得了公司部门业绩第一的成绩。
她告诉记者:转业做保险的时候自己曾下定决心,既然来了,就要拿第一!我做到了,我所带领的团队也做到了。
用智慧开启市场
俗话说:万事开头难。没有关系,没有人脉,没有客源,这对于所有刚开始做保险的人来说,都是难以跨越的障碍。李圆圆却不这样认为。因为她知道,一无所有并不可怕,开拓市场真正需要的是智慧。
每天开完早会后,我就会去洗车,专门挑很多车排队的地方去洗,然后留心观察那些洗车的人。此时我会判断他们的个性和收入状况,然后锁定目标并向他们'送'保险! 李圆圆笑着介绍她积累原始客户的独门秘诀。
为什么要选洗车店?李圆圆道出了自己成功的心得:买保险的人绝大多数都是有一定的经济基础,你不可能向一个乞丐成功地推销保险,因为他们不需要也买不起。在广州能够拥有私家车的人生活水平都比较高,所以在洗车店洗车的客人,就是她的潜在客户。再加上细心的观察和有效的交流技巧,我推销保险的成功率会很高。
李圆圆还透露出她推销保险时的一个小窍门:不说卖保险,而说送保险。因她觉得最好的产品应该像福音一样送给顾客,送一份保险,赠一生太平。
除了去洗车店,李圆圆还每天到小区的小学,想办法和那些穿着光鲜整洁又聪明伶俐的小孩子玩。她认为,这些家境良好的小孩的父母百分之八十都有着不错的收入,并且对未来有一个较为明晰的计划和打算,而这些人就是她要找的潜在顾客群体。因为目标客户选材的准确,李圆圆的保险推销几乎百发百中,成为业界的一时佳话。
用真诚经营客户
李圆圆坦言,从业两年从来没有因为不够保单而烦恼过,要想得到源源不断的保单,致胜法宝只有四个字:真诚服务。
真正了解客户的需要,不能为赚钱而向客户推销不适合的东西,这是真诚服务的大前提。除此,用心经营也是树立良好口碑的关键。逢年过节我都会给客户送礼物。无论他在我这里签的是多少金额的保单,我都一视同仁,给他们提供最完善的服务,为他们排忧解难。
也正是这种敬业与真诚,李圆圆赢得了客户的信任与支持。最让她兴奋和自豪的是,她的每一个客户最后都成为了她的好朋友,很多老客户都主动为她介绍新客户,有的甚至一次为她介绍几十个新客户。有一次她帮一名老师做好了一份家庭保单,那位老师很满意,于是便介绍她的同事参保,结果那间学校一百多个老师中有五十多个成了李圆圆的客户。
用独特的眼光选材
李圆圆的团队有一个最大的特色--所有的成员清一色都是19岁到22岁的年轻人,其中又以应届的大学毕业生为主。
大部分企业招人都很看重应聘者的社会经历和工作经验,李圆圆却反其道而行之,偏爱那些完全没有工作经验,初出茅庐的年轻人。按她的话说,他们就像婴儿一样,完全是一张白纸。我喜欢他们的单纯和可塑性,当然还有年轻人所特有的激情。对于他们来说,心有多大,成绩就可以有多大!
李圆圆的团队已经连续三个月被评为标准部,除了整体业绩上个月排名广东分公司第一外,团队内的新人也获得了最佳的新人奖。这些均充分印证了李圆圆选材的独到眼光。
在临近采访尾声,李圆圆踌躇满志地道出了她的短期规划:今年的9月份和12月份争取再成立两个团队,明年3月份前要成为公司最年轻的营销总监。
不断进取的李圆圆知道:路在脚下,梦不遥远! (叶志明) |