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保险代理人大吐苦水尴尬处境谁能知

来源：市场报更新时间：2007-09-13

推销保险令人不胜其扰、索赔时能拖就拖，更有甚者夸大其词、为推销成功不惜误导投保人，不少人将保险业面临诚信问题归咎于保险代理人。但保险代理人也是满肚苦水，“我们不是公司的雇员，没有底薪，收入完全靠提成，无权享受公司和社保的福利，没有学习和提升机会。”代理人李女士这样对《市场报》记者说。业内专家表示：保险代理人的执业困境，使得保险代理人素质参差不齐、流失率高，并直接导致了保险业整体服务水平和质量难以保证，而这显然有悖于保险业发展的长期战略。　　高激励低保障　　据了解：现行的保险代理人用工模式起源于美国友邦保险公司落户上海所实行的方法。当时该公司带来了寿险营销个人代理制，核心就是鼓励所有代理人对陌生人做“扫街式销售”，采取低保障、高激励的人才机制，同时制定严格的淘汰机制。由于成本低、效果明显，“友邦模式”引发国内保险公司纷纷效仿，在极短的时间带动了我国寿险业超常规发展，为保险公司带来了巨大利益。　　在这种模式的指导下，保险代理人成为了一群面临苛刻用工制度的低保障人群。记者了解到，各保险公司对代理人的基本法则为：新人如果在半年或者9个月内达到一定的业绩标准，可转为正式业务员，否则出局。成为正式业务员之后，如果业绩持续达到一定的标准，可逐渐升级。但不管升到什么职位，只要有连续一段时间未能出单，便会出局，且不能享受一分钱的续保佣金。而如果在一段时间内业绩不达标，还会降级。同时，保险公司不为代理人购买社会保险。不管代理人工作多少年，一旦离开，得不到一分钱补偿。　　代理人呼唤执业保护　　一位保险代理人告诉记者：“我们的报酬只有佣金和提成，既然个人不用承担什么责任，所以不少人就乱承诺，夸大其词，就是为了误导甚至欺骗客户，自己就有钱赚了。”业内专家指出：在现行体制下，代理人权益得不到行业和国家的保障，执业困境使得他们只注重业务数量增长，导致保险业整体的服务水平和质量难以得到保证。而从长远来看，最终的受伤害者是整个中国保险业的前景以及社会的利益。未来中国保险代理人体制应该是职业化和专业化的，保险代理人应像律师、注册会计师一样获得尊重，他们同样需要执业保护。（张牧涵）

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