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保险经纪不“保险”

来源：深圳商报更新时间：2007-09-27

保险经纪不“保险” 　　现有170万从业员，实现保费收入1634亿，自己却最无保障新华社记者李舒胡梅娟张洪河不是公司的雇员，没有底薪，也没有必要的费用报销，无权享受公司社保福利。每天都在为客户设计保障计划，可是最没有保障的就是代理人自己。中国保险代理人在创造财富的同时却面临“身份”缺位，保险经纪不“保险”。170万保险经纪呼唤执业制度变革。　　保险经纪：一个不“保险”的职业中国保监会的资料显示，截至今年6月底，全国共有保险营销员170万人，比1季度增加近10万人。保险营销员共实现保费收入1634亿元，接近总保费收入的44％。　　中国保险经纪面临这样的困境：不是公司的雇员，没有底薪，也没有必要的费用报销，无权享受公司加社保的福利。每天都在为客户设计保障计划，可是最没有保障的就是代理人自己。　　据介绍，1992年，美国友邦保险公司落户上海，带来了寿险营销个人代理制，由于成本低、效果明显，“友邦模式”引起国内保险公司纷纷效仿，在极短的时间带动我国寿险业超常规发展，为保险公司带来了巨大利益。　　然而，在巨大利益的背后是保险经纪非同寻常的付出。世界著名企业管理咨询公司波士顿咨询公司发布的数据显示：中国保险行业代理人总流失率每年高于50％，第一年流失率最高，达到70％以上。　　“保险公司的电脑只会计算你的业绩，而不会考虑你的遭遇。”从业8年的保险经纪刘女士说。8年来，她通过自己的努力从普通业务员升为“高级业务代表”。随后怀孕生子，她休息了半年，出院后她发现，自己的出单号码已被公司电脑系统停用。　　记者调查中了解到，各保险公司对代理人的基本法则为：不管新人还是资深业务员、业务主任、高级主任，只要有连续一段时间未能出单，便会出局，且不能享受一分钱的续保佣金。同时，保险公司不为代理个人购买社会保险。不管你工作三年五年甚至十年，一旦离开，就得不到一分钱补偿。按照这种制度，到60岁退休，代理人没有退休金。一天不干就一天没钱。　　身份缺位：出现萎缩与跳槽现象有关专家指出，在现行体制下，代理人权益得不到行业和国家的保障，执业困境使得他们只注重业务数量增长，导致保险业整体的服务水平和质量难以得到保证。而从长远看，最终被伤害的是整个中国保险业的前景以及社会的利益。　　代理人的报酬来自于佣金和提成，同时代理人不管承诺什么自己也不用承担责任。导致很多保险经纪向市场夸大渲染保险的功能和好处，误导甚至欺骗客户，最后令市场失去了信心。“保险业务员不能信”已经成为共识，保险公司的诚信度屡屡遭受公众质疑。　　保险公司在增员过程中普遍感到难以吸引新人，特别是素质高的新人加入。　　“保险代理在国外是受人尊敬的职业，但在我国一些地方不少写字楼都挂着‘保险推销员请勿入内’的牌子。”上海保监局一名负责人说：“不少高素质的人才因为社会对这一职业的种种非议不愿投身其中。” 　　据了解，保险经纪队伍已经出现萎缩现象。以上海为例，2003年底，上海保险经纪的数量接近4万人，最新一次统计，已减至3.6万余人。上海常住人口约1700万，仅有3万多代理人。　　代理人得不到应有的尊重和保障，使他们频繁地在各保险公司之间跳槽，造成大量没人管的“孤儿保单”的产生，被保险人应享有的服务随之下降，整个保险行业的信誉受到破坏。而在外资保险公司全面进入中国保险市场之时，这种缺乏忠诚度的跳槽必将带来更可怕的后果。　　有关专家指出，保险经纪没有归属感，这是短期行为，与保险公司的发展战略是不相符合的，代理人打游击的状况不改变，将严重阻碍整个保险业的健康发展。　　声音业界呼唤执业保护面对目前不尽如人意的境况，170万保险经纪呼唤执业制度变革。业内人士指出，未来中国保险经纪体制应该职业化专业化，保险经纪应像律师、注册会计师一样获得尊重，获得执业保护。　　事实上，已有保险公司对代理人制度进行了新的探索。新华人寿保险公司曾在云南和重庆将旗下1800多名个人业务营销员全部剥离成为代理公司的专业销售人员，代理人从原来与公司简单的“业务代理关系”变为“聘用关系”，不仅有固定底薪，还和保险公司签订正式的劳动合同和享有国家规定的社会福利保障，还将允许公司高层或优秀员工持股。代理人成为“员工”，这种“身份”的变化意味着“友邦模式”开始发生裂变。（佚名）

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