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人保财险成都分公司举办主题演讲

来源：中国保险报更新时间：2007-12-12

本报讯近日，人保财险成都分公司客户服务管理部举行了主题为“假如我是客户，需要95518为我提供什么服务”的演讲比赛，目的是把开展服务讨论与岗位实践相结合，通过换位思考体验，进一步强化员工的服务意识。呼叫中心共10个小组的选手们精心准备，阐述了自己对服务客户的认识。此外，为了加强客户服务工作对外宣传，该公司策划创办了客户服务电子期刊，以展示公司客户服务工作成果、展现员工服务风采为内容，在公司内部进行宣传的同时向客户广泛发布。（李春社）

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